Es geht um Menschen, ihre Fähigkeiten und Möglichkeiten.

ABC - ABC-Aufbau-Workshop Ergebniskommunikation

Aus Ihrem Beratungsalltag kennen Sie vielleicht das Gefühl, im Umgang mit Ihren Kunden manchmal hilflos, verärgert oder gestresst zu sein.

• Trotz aller Bemühungen kommt es nicht zur Vermittlung?
• Sie arbeiten zuweilen mehr als Ihr Kunde und Abgrenzung fällt Ihnen schwer?
• Gespräche sind manchmal sehr lang, während Sie unter Zeitdruck stehen?

Genau hier setzt der zweitägige Aufbau-Workshop Ergebniskommunikation für grunderfahrene Berater und ABC-Coaches an, der verschiedene Ursachen schwieriger Beratungen beleuchtet und Möglichkeiten zum Wandel von Prozessen aufzeigt.

Zu Beginn des Workshops werden zentrale Faktoren der ABC-Methode anhand eigener Fallbeispiele vertieft. Im Anschluss liegt der Schwerpunkt auf der Betrachtung und Übung kommunikativer Prozesse und deren Einflussfaktoren.

Themen sind u.a.:

• Eisbergmodell, Inhalte und Ergebnisse
• Realität und Interpretation, der innere Kommentator
• Wirkfaktoren in Kommunikation - Wie sagst du es?
• Innerer und äußerer Gesprächsrahmen
• Erstellung eines Gesprächsleitfadens
• Absichtsvolle Kommunikation und der rote Faden im Beratungsverlauf

Ziel ist, die Blickrichtung des Gesprächs aus der Vergangenheit (Suche nach Gründen) in dieZukunft zu lenken (Erzielen von Ergebnissen).

Durch Bewusstmachen von Grundüberzeugungen und Denkschemata wird ein Standpunktwechsel ermöglicht, der die Basis neuer Ergebnisse ist.